Die paydirekt GmbH ist Eigner und Betreiber des Bezahl­verfahrens „giropay“. Hinter der paydirekt GmbH steht die gesamte deutsche Kredit­wirtschaft (Privat­banken und genossen­schaftliche Finanz­gruppen). Darunter zählen u. a. die Commerz­bank, Deutsche Bank, Postbank, Volks- und Raiffeisen­banken und die Sparkassen.

Mit giropay können Sie folgende Buchungs- und Bestellarten durchführen:

a) Direktbuchung: für alle Trans­aktionen, bei denen die Ware sofort lieferbar ist. Authenti­fizierung und Auto­risierung erfolgen zeitgleich. Eine Buchung für den voll­ständigen Betrag wird sofort ausgelöst.

b) Vorbestellung (ungesichert und gesichert): für alle Trans­aktionen, bei denen die Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar
ist. Authenti­fizierung und Auto­risierung fallen nicht auf den gleichen Zeit­punkt. Die Zahlung des gesamten Betrages wird mit einer ver­zögerten Buchung ausgelöst.

c) Teilzahlung: für alle Trans­aktionen, bei denen Käuferinnen oder Käufer möglichst zeitnah eine (Teil-)Lieferung erhalten möchten.
Authenti­fizierung und Auto­risierung fallen nicht auf den gleichen Zeit­punkt. Der gesamte zu zahlende Betrag wird auf einzeln auszu­lösende Buch­ungen aufgeteilt.

Als Authentifizierungs- beziehungs­weise Bezahl­methoden stehen Ihren Kundinnen und Kunden folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

a) mit giropay-Benutzer­namen plus Passwort (Login)

b) mit den Zugangs­daten des Online-­Bankings

c) mit der digitalen girocard über die App der Hausbank

giropay ist ein kontobasiertes Zahlverfahren. Jede Zahlung wird am Giro­konto disponiert. Ist das entsprechende Giro­konto gedeckt, erhalten Sie unmittelbar die Zahlungs­bestätigung und es erfolgt die Buchung des Kauf­betrages auf ein Zwischen­konto. Dadurch kann die Zahlung nicht durch die Käuferin oder den Käufer zurück­gebucht werden. Abschließend erfolgt der Einzug des Zahl­betrags vom Zwischen­konto zugunsten Ihres Geschäfts­kontos innerhalb eines Bankarbeits­tages.

Die Kosten für die Nutzung von giropay als Bezahl­verfahren setzen sich in der Regel aus einem fixen und einem variablen Anteil zusammen. Basis ist hierbei die einzelne Trans­aktion. Die genaue Zusammen­setzung der Transaktions­kosten können Sie mit Ihrem Zahlungs­dienstleister (Acquirer) wie z. B. Payone, dem S-Händlerservice oder S-Public Services oder mit Ihrer Sparkasse abstimmen.

Die Voraus­setzung ist zunächst das Geschäfts­konto bei Ihrer teil­nehmenden Sparkasse. Um giropay schnell und einfach einzubinden, stehen komfortable Plug-ins für alle gängigen Shop-­Systeme zur Verfügung. Unterstützt werden Sie bei der Anbindung direkt von Ihrem Sparkassen-­Berater oder Ihrer Sparkassen-­Beraterin oder einem Dienstleister (Acquirer), wie z. B. Payone, dem S-Händlerservice oder S-Public-Services. So wird die giropay-­Bereitstellung vom technischen und kommerziellen Onboarding bis hin zur Zahlungs­abwicklung zentral für Sie gebündelt. Außerdem stehen die Experten und Expertinnen für weitere Fragen immer zur Verfügung.

Vereinbaren Sie direkt einen Beratungstermin bei Ihrer Sparkasse oder Ihrem Payment-Service-Provider/Acquirer.

Sie können im Händlerportal von giropay jederzeit ein umfangreiches Trans­aktions­journal einsehen und zur weiteren Bearbeitung an Ihre Systeme exportieren. Ebenso erhalten Sie für die Überprüfung der Entgelt­abrechnung eine nachvollziehbare Transaktions­übersicht des Entgelt­dienstleisters.

Käuferinnen und Käufer können den giropay-Käuferschutz in Anspruch nehmen, sofern die bezahlte Ware nicht ordnungs­gemäß zugestellt wurde. In diesem Fall erbitten wir von Ihnen einen Versand­beleg und eventuell weitere Unterlagen zur weiteren Bearbeitung der be­anstandeten Waren­sendung.

Grundsätzlich können Sie Ihren Kundinnen und Kunden die Bezahlung über giropay anbieten, sofern Sie ein Geschäfts­konto bei Ihrer teil­nehmenden Sparkasse haben. Ihre Sparkassen­beraterin oder Ihr Sparkassen­berater unterstützt Sie gerne beim Onboarding-­Prozess.

Mit giropay und der digitalen girocard können Nutzer­innen und Nutzer schnell und einfach online bezahlen. Sie wählen giropay für die Zahlung im Online-­Shop aus und geben diese anschließend mit ihrer digitalen girocard in der jeweiligen App der Hausbank frei (z. B. per Finger­abdruck) – für Sparkassen-­Kundinnen und -Kunden beispielsweise mit der App „Mobiles Bezahlen“ (derzeit verfügbar für alle Android-­Smartphones).

Es wird eine Übergangs­phase geben, bis alle Händler­innen und Händler auf das neue giropay umgestellt haben. Nach Ende der Übergangs­phase ist eine Nutzung des bisherigen giropay nicht mehr möglich.

Um auf das neue giropay zu wechseln, können Sie sich an Ihre Sparkasse, Ihren Acquirer oder alternativ direkt an die paydirekt GmbH wenden – Telefon: 069 2475382222 oder per E-Mail: service@giropay.de. Sie erhalten dann alle erforderlichen Vertrags­unterlagen.

Um giropay schnell und einfach einzubinden, stehen komfortable Plug-­ins für alle gängigen Shop­systeme zur Verfügung. Unterstützt werden Sie bei der Anbindung direkt von Ihrem Sparkassen-­Berater oder Ihrer Sparkassen-­Beraterin oder einem Dienstleister (Acquirer), wie z. B. Payone, S-Händlerservice oder S-Public Services. So wird die giropay-­Bereitstellung vom technischen und kommerziellen Onboarding bis hin zur Zahlungs­abwicklung zentral für Sie gebündelt. Außerdem stehen die Expertinnen und Experten und für weitere Fragen zur Verfügung.

Für Sie als Händler ändert sich nichts. Im Zuge der Zusammen­führung von giropay und Kwitt wird es eine Marken­zusammen­führung mit neuem Marken­auftritt von giropay geben.